为深圳机场服务注入新的内涵
2019-06-17 05:42
来源:未知
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记者在采访中了解到,新航站楼启用后,深圳机场致力于构建起完善的特色志愿者服务体系,通过志愿服务为深圳机场服务注入新的内涵,并建立起了党员义工、圆梦义工和社会义工“三位一体”的志愿服务队伍。

此外,深圳机场u站还将致力于打造成为城市志愿服务中心、义工服务中心、青少年教育服务中心、民航志愿服务交流中心,“我们希望机场‘u’站在城市窗口提供志愿服务,展示义工形象的同时,一方面为义工的培训和成长提供平台,为青少年的社会实践提供机会,另一方面与航空公司等主场单位一起开展志愿服务,共同提升深圳民航的志愿服务水平。”相关负责人表示。

图:深圳机场u站位于航站楼二楼到港平台与gtc的连廊处(方明华摄).

此外,为了更好地为旅客提供服务,国内首个民航志愿服务法人团体--深圳市机场义工联合会也于近期成立,这将专门为深圳机场的志愿服务提供组织保障。

此外,2月4日,由深圳市团市委、市义工联、市志愿服务基金会在深圳统一开展的“u爱暖冬”系列主题志愿服务活动也在深圳机场正式启动,活动旨在寒冷的冬日为弱势群体提供各类志愿服务,弘扬深圳城市志愿精神、大爱精神。爱心市民和志愿者可通过参与“u爱暖冬包”志愿接力小游戏等活动为需要关爱的群体送去冬日的温暖。

工作人员介绍,深圳机场u站在设计上充分结合了“大飞鱼”的建筑特色,采用“六边形”天花造型,以蓝、白两色为主色调,与航站楼交相辉映,浑然天成。同时考虑到“u站”所在之处人流量大,旅客服务需求多的特点,其服务柜台采用三面开放式设计,旅客可方便地从不同侧面问询。

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本次启用的深圳机场u站位于航站楼二楼到港平台与gtc的连廊处,是国内首个单体式并以“365天不打烊”方式常态化运作的机场志愿服务站。

(供稿:深圳机场新闻中心,

民航资源网2015年2月4日消息:春运首日,全国首个机场单体式志愿服务站--深圳机场志愿服务u站(以下简称“机场u站”)正式启用,此举标志着深圳机场志愿服务进入常态化运作。尤其在春运期间,将重点为旅客提供问询、帮扶、应急等各类服务,为深圳机场服务注入新的内涵。

据统计,在刚刚过去的2014年中,深圳机场共计组织提供了志愿服务7790人次,累计服务时间达23370小时,尤其是在航班大面积延误、法定节假日及旅客进出港高峰期间,为旅客提供了更好的出行体验。

从2月4日春运第一天开始,义工们将于每天早八点半至晚八点半,分3班为旅客提供志愿帮扶,并根据不同时段的客流量,实行“高低峰调节式”保障,重点在节假日等高峰提供服务保障。

另据记者了解,本次机场u站还首次采用全市公开招募的形式选拔机场u站站长。

据了解,启用后的机场u站将采用“一个中心、多个岗位”的“卫星式”服务模式,以机场u站为中心向外辐射,涵盖航站楼各重点区域。旅客在安检候检区、自助值机区、值机引导区、爱心座椅区等不同区域都能得到“红马甲”的热心帮助。

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